オフショア開発でよくある失敗パターンとその原因
オフショア開発が失敗する主な原因は、技術力不足よりも、設計・運営面の問題であることがほとんどです。よくある失敗パターンには以下があります。
・要件が曖昧なまま開発を開始
・コミュニケーション不足による認識ズレ
・人財交代によるナレッジ喪失
・国内とオフショアの役割分担が不明確
これらを防ぐためには、最初の設計が極めて重要です。
具体的には、
・要件・仕様の背景まで共有する
・ドキュメントと対話を両立させる
・チームを「作って終わり」にしない
・定期的なレビューと改善サイクルを回す
といった取り組みが欠かせません。
HDSでは、オフショアを単なる外注先ではなく、開発チームの一部として組み込むことを重視しています。
その結果、トラブルを未然に防ぎ、継続的に成果を出す開発体制を構築しています。
オフショア開発を成功に導く品質管理の考え方
オフショア開発の成否を分かつ重要なポイントの一つに、品質に対する考え方があります。
一時的なテスト強化やチェック体制だけでは、日本企業が求める品質水準を安定して維持することは困難です。
Hitachi Digital Services（HDS）では、こうした課題に対し、品質を「体制」と「仕組み」の両面から支える取り組みを長年続けています。
具体的には、日立グループの品質保証部門が10年以上にわたり現地に駐在し、開発・運用の現場に深く関与してきました。
単なる監査やチェックにとどまらず、品質課題を現場で共有し、改善を積み重ねる体制が構築されています。
また、日立の品質改善の伝統である「落穂ひろい」も現地で実践されています。
これは、不具合や原因を分析し、再発防止やプロセス改善につなげていく考え方です。
こうした取り組みを継続することで、品質を「結果」ではなく、日々の活動の積み重ねとして作りあげています。
HDSが実現する継続的な品質改善体制
このようにHDSでは、
・日本品質を前提とした品質保証体制
・現場に根付いた継続的改善活動
・開発・運用を通じた品質意識の定着
を組み合わせることで、オフショアであっても日本企業が安心して任せられる品質水準を実現しています。
オフショア開発を成功させるためには、単に不具合を減らすことではなく、
品質を守り、育て続ける体制・仕組みが存在するかどうかが重要な判断ポイントとなります。
